贵州 售后服务质量能力测评  

售后服务质量能力测评简介:

《中华共和国认证认可条例》规定:我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等,属于产品认证类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”、“ISO45001职业健康安全管理体系”等,属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证,售后服务质量测评认证属于服务认证类别,是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价的一种认证。

认证项目
售后服务质量能力测评
认证周期
1个月工作日左右
认证对象
服务行业、生产企业
认证费用
详情请咨询195 2369 1359

售后服务质量测评内容包含《商品经营服务质量管理规范》GB/T16868-2019和《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011标准。

售后服务质量测评证书是企业运行售后服务质量测评体系,认证机构对其售后服务质量进行测评,是否满足“商品经营服务质量管理规范”GB/T16868-2019从而颁发认证证书。

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咨询电话:195 2369 1359 (梁经理)
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